Moral Destek Ekibinden Tam Destek

Necip Fazıl Şehir Hastanesinde “Moral Destek Ekibi” uygulaması ile hastanede yatarak tedavi gören hastalar ve refakatçileri günlük ziyaret ediliyor.

Hastanede yatan hasta ve yakınlarının moral seviyelerini ve memnuniyetlerini arttırmak, hastaların yatış süresinin kısaltılmasına yardımcı olmak amacıyla Moral Destek Ekibi tarafından hastalar her gün ziyaret edilerek ihtiyaçları soruluyor.

Uygulamanın amacının hasta memnuniyeti artırmak olarak ifade eden Moral Destek Ekibinde çalışan Ayşegül Apaydın, programın yaklaşık 6 aydır devam ettiğini belirtti. Hastalara; “Merhaba, Bugün Nasılsınız? Bizden Bir İsteğiniz Var mı?” diye sorulduğunda yüzlerinin güldüğünü aktaran Apaydın, hasta ve yakınlarının memnuniyetinin her şeye değdiğini söyledi.

Hasta Güllü Karaduman, uygulamadan, hastane, doktor ve hemşirelerden memnun olduğunu belirtti. Refakatçisi Ahmet Karaduman: “Böbrek hastasıyım, 1990’dan beri hastanelere gelip gitmekteyim. Sağlık hizmetleri açısından 2016 ile o yıllar arasındaki farkı görüyorum, şimdi işleri olmasa dahi her isteğimizle ilgileniyorlar, hizmetten çok memnunuz.” şeklinde konuştu.

Kahramanmaraş Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Opr. Dr. Semih Yancar konu hakkında şunları dile getirdi: “Hasta memnuniyeti, kaliteli hizmetin önemli bir parçasıdır. Genel Sekreterlik olarak hasta memnuniyetini arttırmak için her geçen gün yeni bir uygulamaya imza atıyoruz. Bu doğrultuda Necip Fazıl Şehir Hastanesi’nde Moral Destek Ekibini oluşturduk, hasta ve yakınlarından olumlu dönüşler alıyoruz.”